退换商品

--商店通知--

我们希望您喜欢我们的新网上商店!我们仍然在幕后努力将所有产品添加到商店,因此如果您正在寻找特定的东西,您可能会在目前的范围内找到一些差距联系我们我们会尽力协助。

如果您有任何反馈或建议,我们很乐意收到您的回复让我们知道

我们知道大多数人不喜欢阅读条款和条件所以,我们试图让我们的退货政策尽可能容易理解,但如果你不确定任何事情联系我们

在此策略中,您将找到如何通过我们的在线商店和任何限制返回购买物品的详细信息,以及您作为消费者的权利的信息。我们建议您在提交给我们的任何回报之前仔细阅读此政策。

您的消费者权益不受本保单条款的影响。

请使用下面的链接来帮助您了解在以下情况下该怎么做:

取消的权利

从我们的网上商店购买的大多数商品都有资格退货取消的权利条款的消费者合同法规,但有一些例外包括:

  • 易腐物品
  • 个性化物品
  • 报纸和杂志
  • 未包装的CD,DVD和计算机软件。

你可以锻炼你的身体取消的权利从您确认订单后的任何时间起,至您收到货物之日起14天内。如果您的订单包含多个在不同日期发货的商品,则14天期限将从您收到最后一个完成订单的商品之日开始。

如果您希望取消订单,您必须使用该期限内通知我们订单取消形式下面或者,如果您通过电话订购,请联系我们。

你方必须在通知我方后14天内将货物退回我方,费用由你方承担。应将货物退回至以下地址:

南德文郡铁路礼品和型号返回
车站
达特桥路
Buckfastleigh.
TQ11 0DZ公司

我们建议您使用适当的邮资服务水平,即增加了有价值物品的保险,并强烈建议您获得发布证明,因为未收到或收到损坏的项目可能会影响您有权获得的任何退款。

订单取消形式

当您单击“提交”时,您将收到一封电子邮件,确认您输入的详细信息。这封电子邮件也是确认我们已经收到您的提交。如果您没有收到此电子邮件,请检查您的“垃圾邮件”/“垃圾邮件”电子邮件文件夹,如果您在几个小时内仍未收到电子邮件,请联系我们

退款权

您有权在我们收到退货之日起14天内获得退款,但须扣除任何费用。

如果由于您的处理货物而减少了返回的货物的价值,我们可能会向退款扣除退款,例如如果包装损坏,零件缺失或损坏。作为指导,您可以处理商品的程度与您在我们的商店评估它们的情况相同。

如果我方认为有任何扣减,我方将尽力与贵方联系并进一步讨论。如果我们在7天内没有收到您的回复,我们将假定您接受扣除,并将相应地处理您的退款。

如果收到的退货完好无损,适合转售,您将收到全额退款,包括标准邮资和包装费。

我们将在14天内处理您的退款。请注意,退款到达您的银行账户可能需要更长的时间;这取决于我们无法控制的各种外部因素,如支付网关、卡公司和银行处理时间。

不正确、丢失或损坏的项目

收到的项目不正确

虽然我们尽一切努力确保您的订单与正确的物品到达,但我们只是人类,偶尔会犯错误!如果您通过订单收到不正确的物品或物品,请尽快通知我们,以便我们纠正任何错误。让我们知道的最简单方法是使用项目表不正确/丢失/损坏下面,但您也可以在我们的电话号码上致电我们联系人页面

缺少项

对于通过我们的在线商店下的订单,当您的货物发出时,我们会通知您,并在可用的情况下提供跟踪号码。

我方提供的所有指定交货日期和时间均按平均时间估算,可能受我方无法控制的因素影响。

请在与我们联系之前至少允许7天关于未交付的任何物品。如果您的物品在7天后没有交付,请告诉我们;最简单的方法是使用项目表不正确/丢失/损坏下面,但您也可以在我们的电话号码上致电我们联系人页面

损坏的物品/ s

如果您发现任何损坏,请尽快检查您的货物并通知我们。通知我们的最简单方法是使用项目表不正确/丢失/损坏下面,但您也可以在我们的电话号码上致电我们联系人页面

我们将评估您的案件并与您联系以讨论最合适的行动方案,以纠正任何损害赔偿。

项目表不正确、缺失或损坏

当您单击“提交”时,您将收到一封电子邮件,确认您输入的详细信息。这封电子邮件也是确认我们已经收到您的提交。如果您没有收到此电子邮件,请检查您的“垃圾邮件”/“垃圾邮件”电子邮件文件夹,如果您在几个小时内仍未收到电子邮件,请联系我们

在我们联系您并确认下一步行动之前,请不要将任何物品退还给我们。

次品

我有货不到6个月

如果您的物品开发出故障,那么您的疏忽造成的,在收到的6个月内,否则它在其内通知保修/担保期间,请通知我们;最简单的方法是使用不良品形态下面,但您也可以在我们的电话号码上致电我们联系人页面

我们将评估您的案件并与您联系,以讨论令人满意的行动方案,并不代价给您。我们可能提供的行动方案将取决于我们在特定时间点提供的选项,但他们可以包括修理或更换项目或者为该项目提供退款或部分退款。

这批货我已经买了6个多月了

如果您的商品在收到后6个月内出现故障,除非该商品在保修期内,否则我们只能在某些情况下提供帮助。

我们能够以一定的成本为某些产品线提供维修服务。

请联系我们讨论我们提供的哪些选项;最简单的方法是使用不良品形态下面,但您也可以在我们的电话号码上致电我们联系人页面

不良品形态

当您单击“提交”时,您将收到一封电子邮件,确认您输入的详细信息。这封电子邮件也是确认我们已经收到您的提交。如果您没有收到此电子邮件,请检查您的“垃圾邮件”/“垃圾邮件”电子邮件文件夹,如果您在几个小时内仍未收到电子邮件,请联系我们

在我们联系您并确认下一步行动之前,请不要将任何物品退还给我们。

滚动到顶部